信息化有助於革新消防安全宣傳思維方式，提升消防宣傳效果，強化宣傳的互動，精準播放宣傳內容 。

當今是一個信息化的社會，在高度信息化的今天，關乎保障人民群眾財產與生命安全的重任——消防宣傳工作也應該順勢而為，充分藉助當前各行各業信息化的豐厚資源，积極利用現代化的傳播媒介和傳播方式，改革傳統消防宣傳教育的內容和模式，拓展消防宣傳教育的時間和空間、方式方法，提升消防宣傳工作的科學性、針對性、應用性、實效性，以最大限度地滿足和應用在應急情況下人民群眾在受到危險時能夠採取的應急的消防安全需求。

信息化在消防宣傳工作的作用

消防宣傳工作中的各種信息類型繁多、體量巨大，因而通過信息化分析得出的結果更具有真實性、指導性，也更能體現問題的本質。

1、 革新消防安全宣傳思維方式

信息化技術的出現，不僅對傳統社會結構產生巨大衝擊，對人們的思維方式也產生了革命性的影響。在高度信息化的環境下，社會大眾與思想精英共同參与生產、思維，深刻影響着社會各個領域、各個行業，消防宣傳工作也不例外。將消防宣傳工作與信息化相融合，擴大宣傳的廣度和深度，十分有利於提高人們的消防安全意識，樹立牢固的消防安全理念。與信息化融合后的消防宣傳工作將不僅僅局限於知識傳播，更重要的是帶給人們思維方式的轉變。

2 、提升消防宣傳效果傳統的媒體宣傳是二維的，而信息化環境下的宣傳工作採用的則是集文字、圖片、聲音和視頻於一體的多維宣傳方式。這種多維宣傳方式大大增強了宣傳的實效性。比如，利用網絡媒體可以在線觀看現場火災案例、消防員實戰視頻以及消防類電影，而Flash 技術則使消防知識的傳播更加生動形象。只要滿足上網條件 ，任何人在任何時間 、任何地點，都可以藉助互聯網接觸到消防知識。多維的宣傳優勢，使得消防宣傳效果大為提高。另外，網絡傳播具有可重複性和可檢索性，隨時都可以拿出來溫故知新，較之平面媒體要方便得多。同時，宣傳者可以隨時更新網上宣傳內容，這些內容不但可以及時更改，適時傳輸，還可以不斷累積，歸納總結分類，大大提高了消防宣傳的連續性、系統性、準確性和可持續性。

3、 強化宣傳的互動網絡媒體的最大優勢是互動性，用戶不再被動接受，而是可以主動選擇交流。通過網絡鏈接，用戶只需輕點鼠標，就可以從相關站點中得到更多、更詳盡的信息。用戶可以通過網絡直接填寫需求，網站可以隨時得到用戶反饋的信息，降低門檻，消除障礙，交流更為便捷。另外，通過網絡評選活動，可以調動人們參与的积極性，大大提高人們對消防安全工作的關注程度。通過留言互動板塊，用戶可以將自己的意見及時反饋，網站人員根據反饋情況隨時調整， 拉近與用戶的距離，使消防宣傳與用戶的粘合度更強，互動更有趣。

4 、精準播放宣傳內容信息化環境下的消防宣傳，可以及時和精確地進行統計，直接對信息的接受情況在線進行監控、分析與評估，遠優於傳統媒體採用的收視率、發行量、調查問卷等並不精確的統計方式。信息化環境下可以通過互聯網監視用戶的瀏覽量、點擊率等指標，及時追蹤受眾群體及受眾群體的反應 ，及時對用戶的需求進行深度分析 ，可以分析出用戶的地域分佈 、年齡層次 、收入水平 、文化程度、職業、家庭布局、生活習慣、實際所需等 ，通過 “大數據 ”分析 ，從而更加有針對性地開展消防宣傳。 例如通過物聯網、雲計算大數據等信息化數據分析，消防指揮中心可以定期對火災發生情況進行統計，通過對火災發生場所、傷亡人員屬性特點及數量進行變量分析，制定相應重點區域、重點人群的階段性宣傳方案，從而有針對性地提高消防宣傳效果。

我國消防宣傳的現狀

1 、單位消防宣傳意識不強，消防宣傳工作不受重視

眾所周知，消防機構是一個特殊的機構，它存在的意義是為了盡可能地減少消防事故的發生，預防災害的發生，以更好地服務於人民。《消防法》就對消防宣傳做出了明確的規定，明確指出了消防宣傳是各部門工作人員的基本職責，人人都應該給予重視。縱觀當前的消防宣傳工作，部分消防單位對宣傳工作仍缺乏正確的認識，認為它的作用不大，不重視當前的消防宣傳工作，形式主義作風比較嚴重。當前不少單位消防的宣傳水平僅停留在為了完成上級任務的層面上而做做表面功夫，甚至有些單位在發生重大火災后才對宣傳工作給予重視，總是依賴事故教訓來增強消防安全意識。還有些部門始終抱着事不關己、高高掛起的態度，認為消防宣傳工作僅是消防機構的事，與他們無關， 這樣就使消防宣傳工作陷入了一個死衚衕里，即消防部門自己宣傳發動督導檢查，其他企事業單位不關心不积極。長期這樣，便達不到預期的宣傳效果與目標，使消防宣傳工作的發展停滯不前。

2、消防宣傳媒介較為單一，內容單調，消防宣傳內容缺乏吸引力

傳統媒體時代指的是以報刊、板報、橫幅、大屏、電視或廣播為主要媒介的時代，而信息化的新媒體時代則指的是以移動互聯網、計算機技術、物聯網、数字技術等為主要媒介的時代。新媒介與傳統媒介相比更具有實效性、交互性及多樣性，把信息化應用到消防宣傳工作中，能大大提高傳播的效率。然而，受傳統思想影響嚴重，我國的消防宣傳仍處於主要以廣播或報刊、電視宣傳的水平上，並沒有與時俱進，把一些先進的設備設施應用到消防宣傳的工作中來。21 世紀的民眾更為喜歡新鮮的事物，極大依賴科技與網絡，特別對大部分青少年來說，每天都會在網絡上活躍。用單一老套的宣傳策略與方法進行消防宣傳，跟不上新時期受眾的信息閱聽習慣。例如目前大部分工廠的消防宣傳工作仍處於懸挂橫幅或宣講的層次上; 學校的消防宣傳工作也還只是用講座和發圖冊的形式在進行等，這與受眾的閱聽習慣及信息化時代的發展趨勢相違背，宣傳效果自然不盡人意。

消防宣傳工作的目的是提高公眾消防安全意識， 消防安全意識主要來源於對火災危險的認識和體驗、 對相關制度的了解和體會、對消防安全經驗的積累、對滅火逃生設施和技能的掌握。從認知過程來說，是從感性認識開始，經過體驗體會形成理性認識，再到行為方式改變的升華。過去，受條件限制，消防宣傳工作側重於常識宣講、警示和法規制度宣示，即直接從理性教育開始，忽略了消防安全認知的其他一般過程，如親身了解、現場體驗和融入日常過程的驅動及評價。當前人們接受信息的方式和渠道日益多元化、快捷化，人們已經不滿足於被動的、強加型的信息輸入。如果消防宣傳內容缺乏吸引力，也就意味着將失去公眾信息選擇的閱知力。

3、 消防宣傳模式有待提高，缺乏與時俱進

隨着科學技術的迅速發展，微博、微信、QQ 、抖音等新媒體 平台映入人們眼帘，且逐漸影響着人們的生活。微信、微博 、抖音等平台是新媒體時代的一項新信息傳播技術，且漸漸發展成為信息化時代下主要的信息傳播方式。然而，許多消防部門並沒有與時俱進，消防傳播模式仍比較落後，還停留在報紙版面、廣播專欄、新聞播報等形式上，極度缺乏實效性。現今民眾大都人手一部手機，且低頭族較多，還是以掛橫幅、發宣傳單的形式進行消防宣傳，根本無法引起年輕人的重視，甚至會產生抵觸心理。這樣一來，使得消防宣傳工作達不到預期的效果，缺乏信息化時代的先知性。

4、 消防宣傳隊伍建設有待加強，宣傳機制有待健全

消防宣傳人員的綜合素質及業務水平與宣傳效果有着直接的聯繫。消防宣傳媒介較為單一、內容單調、傳播模式落後，這些現象足以說明當前消防宣傳隊伍中新媒體人才缺乏。目前，我國消防宣傳工作基本是由消防大隊、支隊抽派人員負責，這些人員具備優良的消防專業素養，但是在宣傳工作方面的綜合能力還有待提高。

首先，消防宣傳工作並非簡單將数字 、圖片 、文字進行排列組合 ，特別是在當前信息化大背景下，要做到與時俱進地開展消防宣傳工作，僅僅只了解消防安全專業知識是遠遠不夠的。 要想做好消防宣傳工作，其實需要採訪寫作、照相攝像、後期編輯、平面設計等各方面專業性人才，由於複合型人才缺乏，導致消防宣傳工作中運用新媒體的能力有限、手段有限，跟不上時代發展腳步，還沒有形成規範化、科學化、標準化的消防宣傳格局。

其次，消防宣傳相關工作機制不健全。例如，沒有制定嚴格的入崗聘請制度，導致消防宣傳隊伍參差不齊。又如沒有構建健全的輿論危機機制，使得新媒體傳播往往起到了反作用，群眾看到的都是百姓自己隨機拍攝的一些火災或者事故， 缺乏正面的輿論引導，反而因為新媒體的盛行而對消防宣傳工作造成了嚴重的負面影響，使民眾對於消防工作缺乏正確的認識，從而極大地影響消防隊伍的正面形象。

應採用的消防宣傳策略

1、 樹立信息化意識，善於利用新時代的宣傳手段

信息化新媒體時代的到來使得人們的生活也發生較大的變革，它使得信息的傳播更為便捷、準確、快速，傳播地手段也多種多樣。這不僅給消防宣傳工作提供了更大的發展空間，同時也使其傳播效率較之過去提升了好幾個台階。為此，面對新的發展形勢， 消防機構應該要樹立信息化的全新宣傳意識，將信息化網絡以及新媒體作為一個新的重要的宣傳平台，善加利用，用更高效、更便捷的宣傳方式，來提高民眾的消防安全意識，學習到更多的消防安全知識。例如可以利用微信提高民眾的消防意識，消防機構可以創建微信公眾號，以圖文並茂的形式每天向關注的用戶發送消防安全常識及消防相關法律法規。同時，民眾也可以在該公眾號上提問，這樣不僅互動性有所增強，且宣傳效果也會日益凸顯。另外， 也可以專門創建一個關於消防內容的 APP，大力宣傳消防知識，也可以藉此舉報消防隱患以及違法單位或個人，了解火災形勢，甚至可以網上查詢建設工程消防審核驗收的審批進度或驗證《公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查合格證》的編號真假等， 實現一系列便民利民的措施。

2 、积極拓寬消防宣傳渠道，創新宣傳模式

如今，時代進步使得人們生活水平得到了很大的改善，媒介素養及信息品鑒能力也越來越高。傳統較為老套、單一枯燥的宣傳方式讓受眾感到厭倦，他們更青睞於娛樂化的信息接收過程。為此消防機構應該抓住受眾這一心理特徵，充分利用現代傳播媒介，並通過拓寬渠道，創新宣傳模式來提高受眾的關注度。消防機構可從以下幾方面努力， 竭力創造受眾喜聞樂見的宣傳形式: 其一，可以與遊戲設計單位合作，製作消防常識手機遊戲來吸引受眾關注度，寓教於樂，從而提高民眾的消防意識；其二，緊跟時代步伐，以視頻的形式進行消防宣傳。例如製作消防公益小廣告、拍消防宣傳微電影或宣傳片、影院開播電影前播放簡短的消防安全視頻或進行有獎競猜等；其三，充分利用受眾喜愛的微博、QQ 、微信、抖音等平台進行消防宣傳，通過創建消防交流QQ 、微信群或創設消防微信公眾號等形式，加大消防宣傳力度；其四，充分利用先進的信息化新媒體資源。如地鐵移動電視、公交移動視頻、商場 LED 、樓宇、餐廳、公眾聚集場所大屏幕等。當然， 傳統的消防宣傳方式也不能丟，畢竟消防宣傳也同樣要面對不同年齡階段的受眾人群，盡可能照顧到每一個年齡階段的民眾。

3、培養複合型宣傳人才，健全宣傳工作機制

消防機構要想從源頭上提高其宣傳工作效率，必須注重新時代信息化人才的培養，努力地構建一支高素質、高質量、高水平的消防宣傳隊伍。首先，應制定嚴格的入崗准入制度，盡可能地引入高素質、 複合型人才加入到消防救援隊伍中來。同時，要適當調配警力完善宣傳隊伍的編製，以此確保可以有充足的人員投入到消防救援宣傳工作中來；其次，加強消防救援宣傳人員專業知識及技術培訓，從而提高其消防救援安全意識、責任意識，並進一步提高其處理突發事件及輿情的能力；再次，盡可能在工作經費上給予高度支持，使他們能夠靈活地掌握或應用現代化的宣傳設備，從而使其宣傳手段變得多樣化，能夠更好地了解受眾喜好，以達到最好的消防宣傳效果；最後，健全宣傳工作機制，從而使得宣傳工作能夠制度化，以提高消防的宣傳工作能力。例如制定明確的崗位責任制度，提高責任意識; 構建信息化的安全預警機制，避免火災等輿情事件對社會帶來負面影響，提高其危機事件處理能力; 完善宣傳的獎懲及績效考核、考評機制，提高對消防救援宣傳工作的积極性及主動性; 完善消防宣傳相關管理制度，從而形成規範化的消防救援安全工作的新格局。