事發后，大興消防支隊黃村中隊派出4名救援人員和一部雲梯車立即趕往現場。經核實得知，欲輕生的女子是因為和男朋友吵架，情緒極其不穩定，正坐在四樓樓梯欄杆外沿。中隊立即在現場支起救生氣墊，防止該女子墜樓。中隊雲梯車司機塗玉功與現場民警利用打電話的方式對該女士進行開導勸說，可是該女子一直不接受勸說，並將自己的手機從樓上扔了下來，拒絕和救援人員進行交流。隨後中隊前方指揮員齊保珺和塗玉功隨同民警到四樓樓梯口進行勸說，但該女子仍然拒絕救援並且拒絕救援人員靠近。,

事發后，大興消防支隊黃村中隊派出4名救援人員和一部雲梯車立即趕往現場。經核實得知，欲輕生的女子是因為和男朋友吵架，情緒極其不穩定，正坐在四樓樓梯欄杆外沿。中隊立即在現場支起救生氣墊，防止該女子墜樓。中隊雲梯車司機塗玉功與現場民警利用打電話的方式對該女士進行開導勸說，可是該女子一直不接受勸說，並將自己的手機從樓上扔了下來，拒絕和救援人員進行交流。隨後中隊前方指揮員齊保珺和塗玉功隨同民警到四樓樓梯口進行勸說，但該女子仍然拒絕救援並且拒絕救援人員靠近。

情急之下，塗玉功趁其不備衝過去，兩手從樓梯欄杆穿過將該女子抱住。同時齊保珺也沖了上去，兩人一起將輕生女子控制住。